Chính Sách Bảo Mật CMN Game – Dữ Liệu Của Bạn Luôn An Toàn

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, CMN Game cần thu thập một số thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, tuân thủ pháp lý và bảo vệ quyền lợi người chơi.

1.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản tại CMN Game, bạn cung cấp trực tiếp các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CCCD/CMND.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện thoại (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý nạp/rút tiền.
• Thông tin xác minh danh tính: Ảnh CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie kèm giấy tờ — chỉ yêu cầu khi cần xác minh theo quy trình KYC.

1.2. Thông tin tự động thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Xem chi tiết tại mục 4.

1.3. Bảng phân loại dữ liệu thu thập

CMN Game sử dụng thông tin thu thập được chỉ cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ cho bạn. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích sử dụng:

• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi mới được sử dụng dịch vụ, tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML/KYC).
• Vận hành tài khoản: Xử lý đăng ký, đăng nhập, quản lý số dư, lịch sử cược và các giao dịch tài chính.
• Xử lý thanh toán: Nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ người chơi.
• Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm, giao diện và tính năng mới.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý tài chính và pháp luật hiện hành.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin về cập nhật tài khoản, giao dịch và các thông báo hệ thống quan trọng (không phải quảng cáo nếu bạn không đồng ý).

CMN Game tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin hạn chế với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp cụ thể sau:

3.1. Các trường hợp được phép chia sẻ

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp game có thể nhận ID người dùng ẩn danh để cung cấp dịch vụ trò chơi, không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Công cụ phân tích lưu lượng truy cập nhận dữ liệu thiết bị và hành vi được ẩn danh hóa để cải thiện hiệu suất hệ thống.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý tài chính có thẩm quyền, CMN Game có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp nghi vấn rửa tiền hoặc gian lận tài chính, CMN Game có thể chia sẻ thông tin với tổ chức phòng chống tội phạm tài chính theo quy định.

CMN Game sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính năng bảo mật hoạt động chính xác.

Các loại cookie CMN Game sử dụng:

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie không bắt buộc thông qua cài đặt tài khoản hoặc cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

CMN Game áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc thay đổi không được phép.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không thể khôi phục mật khẩu gốc.
• Dữ liệu tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập bởi bên độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch: Lưu tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu phi tài chính được xóa trong 30 ngày kể từ khi yêu cầu xóa được chấp thuận; dữ liệu tài chính giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà CMN Game đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân CMN Game đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi tài khoản được đóng, trừ phần dữ liệu pháp lý bắt buộc lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được (JSON/CSV).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@cmngame.com với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". CMN Game sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

CMN Game nghiêm túc trong việc ngăn chặn người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng dịch vụ. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người đã đủ 18 tuổi.

• CMN Game không chủ động thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi.
• Khi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Nếu bạn cho rằng CMN Game vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, vui lòng liên hệ ngay qua email để chúng tôi xử lý kịp thời.

Phụ huynh và người giám hộ nên sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung trên thiết bị gia đình để ngăn trẻ em truy cập các trang web cờ bạc trực tuyến. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

CMN Game có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày có hiệu lực mới.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền riêng tư của bạn, CMN Game sẽ thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ CMN Game sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã đồng ý với nội dung chính sách bảo mật đã cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu, đội ngũ CMN Game luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:

• Email: support@cmngame.com — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng CMN Game sau khi đăng nhập.
• Tiêu đề email gợi ý: "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân – [Tên tài khoản]" để được xử lý ưu tiên.

CMN Game cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ và đầy đủ thông tin.